Подготовка специалистов: «Универсальные антикризисные инструменты повышения эффективности менеджмента предприятия».

Данный семинар-тренинг создан для того чтобы помочь Вам построить такую систему управления Вашим бизнесом, благодаря которой Вы, вопреки кризису, будете иметь возможность повысить экономическую эффективность организации, снизить затраты и сконцентрировать усилия на самых существенных и стратегически важных задачах.

Для того, чтобы снижение затрат не повредило бизнесу; чтобы поддержку получили самые прибыльные и перспективные бизнес направления, а не приносящие прибыли и «съедающие» много денег, времени, энергии и других ресурсов легко «отсеивались» руководителем; чтобы оперативные, тактические и управленческие решения соответствовали стратегиям развития, на современных предприятиях внедряются системы управленческого учета и бюджетирования.
На семинаре рассматривается система стратегического и операционного учёта, ориентированная на принятие менеджментом компании управленческих решений, в том числе по внутренним инвестициям, оптимизации издержек, разработке ценовой политики, управлению прибыльностью.
По окончании Семинара всем слушателям выдается именной Сертификат. 

Семинар-тренинг предназначен для организаций, которые:
- уже внедрили систему менеджмента качества (СМК) или осознанно приняли решение о необходимости внедрения СМК;
- осознают необходимость вкладывания усилий в совершенствование тех способов, которыми организация пытается достичь поставленных целей результатов;
- осознают необходимость вкладывания усилий в совершенствование финансовой системы предприятия, как одной из наиболее важных бизнес-функций.

Ориентирован на:
- руководителей компаний и отдельных подразделений компаний;
- директоров и менеджеров по качеству;
- директоров и менеджеров отвечающих за стратегическое развитие компании.

Семинар-тренинг состоит из следующих модулей:

Модуль 1. Построение системы MBO (management by objectives) управления по целям.
MBO - это единый, четкий механизм декомпозиции целей компании до каждого подразделения и сотрудника, позволяющий:

• измерить вклад и результативность каждого сотрудника компании;
• выстроить эффективную систему финансовой мотивации сотрудников и рационального расходования фонда оплаты труда (ФОТа) компании, при этом удовлетворяющую требованиям трудового законодательства.

Кроме того, на нашем семинаре-тренинге Вы узнаете:
- как наиболее оптимально сократить ФОТ;
- как применять на практике методику объективной и прозрачной системы финансовой мотивации сотрудников, которая основана на простой, но эффективной математической модели;
- о передовых методах, позволяющих обеспечить расходование премиального фонда пропорционально достижению сотрудниками поставленных перед ними целей;
- каким образом выстроить такую систему целевого управления, которая позволит собирать регулярные и объективные данные двух типов:
-по результативности и эффективности отдельных сотрудников и целых подразделений,
-по соблюдению регламентов, корпоративных правил и дисциплины;
- выявить сильных и слабых сотрудников на основании объективных показателей;
- объективно сравнивать результаты, достигнутые разными сотрудниками или подразделениям между собой, несмотря на целевое различие этих результатов;
- повысить «командность»;
- как ставить и достигать самые амбициозные цели.

В рамках данного модуля мы дадим Вам самые передовые методики и на практических примерах научим, как в период кризиса извлечь максимум экономической выгоды за счет внедрения механизма постановки целей, результатом применения которого является повышение результативности основных зарабатывающих подразделений от 3% до 20% в течение полугода.
Как не парадоксально, но планирование в большинстве российских компаний до сих пор осуществляется по принципу планирования исключительно расходов, то есть компании планируют сколько денег они смогут потратить на те или иные действия, при этом результат этих действий (что хотим получить в результате), как правило, сформулирован расплывчато или не сформулирован вовсе и, тем более, не понятен исполнителям или руководители вообще не считают нужным информировать исполнителей о чем-либо.

Те немногие российские компании, которые осуществляют планирование по целям, достигают их и, несмотря на экономический кризис, реально экономят, реально зарабатывают больше и получают значительные конкурентные преимущества.
В рамках данного модуля мы не призываем Вас, вообще отказаться от финансового планирования, напротив, жесткое планирование расходов становится важным критерием оценки насколько далеко или близко Вы находитесь от поставленной цели.

Модуль 2. Реализация стратегии через управление бизнес процессами.
Уже сейчас многие компании «смотрят в пост кризисное время» и имеют набор стратегий на разные варианты развития событий. В современном деловом мире глобализации и выстраивания партнерских отношений наличие стратегии является своего рода допуском в сообщество устойчивого бизнеса. Глобальные игроки бизнеса, и не только они, но и представители среднего и малого бизнеса, имеющие свою стратегию хотят в своей работе опираться на партнеров и поставщиков, которые так же имеют представление о своем будущем. Для того чтобы это осуществилось, разработаны удобные механизмы, позволяющие руководству компании реализовывать стратегические планы посредством управления бизнес процессами через систему показателей.

На семинаре-тренинге мы, на практических примерах, научим Вас, как:
- выделить из общего списка бизнес-процессы, которые будут заняты реализацией стратегических задач компании, без ущерба для реализации задач тактических;
- произвести оценку стоимости процессов в экономических показателях;
- произвести оценку рисков при реализации стратегий;
- применять методологии описания процессов для формализации результатов при реализации стратегий;
- назначить владельцев бизнес-процессов отвечающих за решение стратегических задач или их составных частей;
- уточнить показатели бизнес-процессов;
- выбрать ключевые показатели бизнес процессов;
- применять методологии измерения, учета и анализа показателей;
- формировать приоритеты по реализации декомпозированных элементов стратегии в конкретном бизнес процессе;
- классифицировать риски при реализации стратегий и формулировать мероприятия по их парированию;
- анализировать ошибки при управлении процессами при реализации стратегических целей, используя при этом отличия процессного и структурного подходов.

Мы научим Вас формированию показателей; для этого:
- сформулируем понятие показателя;
- научим Вас современной технологии BSC (Balanced Scorecard или системы сбалансированных показателей);
- сформулируем понятие типа и вида показателей;
- обозначим показатели входов и выходов бизнес процесса;
- определим показатели эффективности;
- разберем типичные ошибки при формировании показателей;

Компания становится успешной только в том случае, если планомерно развивается. В аспекте управления, понятие «планомерное развитие» означает создание и реализацию стратегических планов.
На практике, исполнение стратегических планов становится самым серьезным испытанием для организации. Масса отдельных мероприятий и действий сотрудников должна быть скоординирована таким образом, чтобы реализовать цели, желательно с наименьшими затратами и в максимально сжатые сроки. BSC создавалась, как инструмент, позволяющий согласовать действия подразделений и сотрудников для достижения основной цели, стоящей перед компанией.

Основной принцип BSC, который во многом стал причиной высокой эффективности этой технологии управления - управлять можно только тем, что можно измерить.
Иначе говоря, цели можно достигнуть только в том случае, если существуют поддающиеся числовому измерению показатели, говорящие управленцу, что именно нужно делать и правильно ли с точки зрения достижения цели он делает то, что делает.
BSC делает акцент на нефинансовых показателях эффективности, давая возможность оценить такие, казалось бы, с трудом поддающиеся измерению, аспекты деятельности как степень лояльности клиентов, или инновационный потенциал компании.

BSC имеет четыре направления оценки эффективности, отвечающие на самые значимые для успешной деятельности компании вопросы:
- финансы, то есть, каково представление о компании у ее акционеров и инвесторов;
- клиенты, то есть, какой компанию видят покупатели ее продуктов;
бизнес процессы, то есть, какие бизнес процессы требуют оптимизации, на каких организации стоит сосредоточиться, а от каких отказаться;
- обучение и рост, то есть, какие возможности существуют для роста и развития компании.

Технологически построение BSC для отдельно взятой компании включает несколько необходимых элементов:
- карту стратегических задач, логически связанных со стратегическими целями;
- непосредственно карту сбалансированных показателей (количественно измеряющих эффективность бизнес-процессов, «точку достижения цели» и сроки, в которые должны быть достигнуты требуемые результаты);
целевые проекты (инвестиции, обучение и т.п.), обеспечивающие внедрение необходимых изменений;
- «приборные панели» руководителей различных уровней для контроля и оценки деятельности.

«Приборная панель» сотрудника каждого уровня включает те показатели, которыми он оперирует в своей деятельности. Для топ менеджера - это показатели стоимости компании, эффективности использования капитала, эффективности инвестиций и т.д. На уровне руководителя производственной единицы - показатели операционных затрат, загрузки мощностей, величины брака и т. п. Построение BSC осуществляется таким образом, чтобы задачи и показатели менеджеров более высокого уровня в интегрированном виде отражали задачи и показатели менеджеров более низкого уровня организационной структуры.
Таким образом, удается сделать реализацию стратегии регулярной деятельностью всех подразделений, управляемой с помощью планирования, учета, контроля и анализа сбалансированных показателей, а также мотивации персонала на их достижение.

Таким образом, получаем, что для внедрения показателей необходимо:
- обеспечить измеримость показателей;
- обеспечить системность показателей;
- сформулировать оптимальное количество показателей.
На нашем семинаре-тренинге мы научим Вас этому.
Отличительной особенностью данного модуля является то, что вы узнаете, как увязать стратегию с оперативной деятельностью и целями бизнес-процессов. В результате компания получает инструмент, позволяющий выполняя каждодневную оперативную деятельность шаг за шагом приближаться к реализации стратегии. По экспертной оценке ведущих российских специалистов лишь 23% российских компаний, имеющих стратегию, достигают ее, и не потому, что стратегия была не верна, а лишь потому, что не сумели обеспечить ориентацию всей компании в заданном направлении. Компании, не имеющие стратегии, уже сейчас находятся под угрозой банкротства.

Модуль 3. Кайдзен. Менеджмент инициатив. Методики организации процессов постоянного улучшения.
Многие методы менеджмента позволяют добиться успеха просто потому, что они эффективны сами по себе. Их успех практически не связан с культурными факторами или особенностями менталитета разных народов в разных странах. А это означает, что такие приемы могут использоваться в любом месте и уже используются в России с не меньшим успехом, чем, например, в Японии. Так же, как в Японии есть неповоротливые компании, которые, будучи не в состоянии идти в ногу со временем, неизбежно терпят крах, так и в России есть преуспевающие компании, которые устанавливают новые стандарты качества товаров и услуг, хотя надо признать, что их пока не много. Главное — не национальная принадлежность, а образ мышления.
Одним из таких передовых методов менеджмента является концепция Кайдзен. Именно она объединяет методологию, системы и инструменты решения современных проблем бизнеса, разработанные в Японии за последние 30 лет. Цель Кайдзен — стремление к совершенствованию и попытки работать все лучше и лучше.

Кайдзен начинается с признания того, что у любой компании есть проблемы. Предлагаемая концепция их решает, создавая такую корпоративную культуру, при которой каждый имеет возможность открыто говорить о нерешенных вопросах. Они могут касаться, как одного функционального подразделения, так и сразу нескольких. Например, разработка нового изделия — типичная ситуация, требующая межфункционального сотрудничества и объединенных усилий тех, кто занимается маркетингом, технологией и производством.

В основе стратегии Кайдзен лежит понимание того, что, если компания стремится остаться в бизнесе и получать прибыль, ее менеджмент должен направить свои усилия на удовлетворение и обслуживание потребителя. Весьма существенны улучшения, касающиеся цены, качества и дисциплины поставки (соответствие требованиям по объемам и срокам). Кайдзен — это стратегия совершенствования, ориентированная на потребителя. Она исходит из того, что любые действия компании должны, в конечном счете, вести к улучшению удовлетворенности покупателя.

Методология Кайдзен - это механизм помогающий вовлечь сотрудников в процесс постоянных улучшений. У сотрудников появляется привлекательная альтернатива – потратить высвободившееся время на рацпредложения и повышение эффективности своего труда.

Например, в компании «Тойота» технология Кайдзен обеспечивает 4,5 миллиона рацпредложений в год от сотрудников, что в свою очередь позволяет снижать себестоимость каждой выпускаемой единицы продукции на 10 – 20 %.
Мы имеем уникальный опыт внедрения адаптированной технологии Кайдзен в российских условиях, более скромные относительно японских, наши результаты, тем нее менее, демонстрируют реальные выгоды, относительно затрат на внедрение Кайдзен и позволяют повысить финансовую эффективность работы компаний на 1,2 – 3,7 % в год.
По мнению экспертов ООО «Прогресс и качество», как и ряда других ведущих экспертных организаций России, именно внедрение технологии Кайдзен является на данный момент, наиболее экономически разумным шагом для российских компаний, особенно в условиях экономического кризиса.

В данном модуле рассматриваются способы повышения эффективности, как компании в целом, так и отдельных бизнес процессов. Предлагается адаптированная и опробованная для российской реальности методика. Будет предложен набор шаблонов, позволяющий самостоятельно организовать работу по постоянным улучшениям бизнес процессов, а также упражнений и практических заданий.

Результатами правильной работы механизма Кайдзен являются:
- улучшение бизнес процессов, как одно из необходимых условий для увеличения эффективности работы «выработки на сотрудника»;
- проведение общей «чистки» в системе процессов компании, устранение большинства мелких проблем, которые были «пылью и песком», создающим трение и стопорящим любые крупные проекты компании;
- появляется возможность проявиться активным и талантливым сотрудникам, не задействованным напрямую в управлении.

Кроме того, на обучении вы узнаете, как с минимальными для Вас затратами создать условия для личной заинтересованности сотрудников в постоянных улучшениях бизнес процессов.

Экономический блок семинара разработан при участии ведущих экономистов страны с целью ознакомления руководителей предприятий с передовыми экономическими методиками, для чего предполагается:
- рассмотреть современную концепцию управленческого учета, ориентированную на решение тактических задач, стоящих перед менеджерами предприятия, для достижения не только тактических, но и стратегических целей компании;
- показать все существующие методики калькуляции затрат, удовлетворяющие потребностям в управленческой информации;
- разработать ясную систему ценообразования продукции предприятия;
- проанализировать целостную картину управленческих процессов, проследить взаимосвязь между целями компании, стратегией, получаемой информацией, показателями, инструментами и принятием управленческих решений.

Блок основан на международных стандартах ACCA (Association of Chartered Certified Accountants – международная ассоциация сертифицированных бухгалтеров и экономистов).

Прослушав экономический блок семинара- тренинга, Вы сможете:
- стать более дальновидным в управление и оценке своего бизнеса;
понять, какое из направлений Вашей деятельности приносит вам больший доход, а какое тянет на дно все предприятие
поставить под контроль все затраты Вашего предприятия
использовать затраты на производство конкретного продукта или услуги, как основу для принятия более продуманных решений с полным пониманием процесса расчета затрат;
- понять, какая экономическая информация необходима Вам для принятия управленческого решения в различных ситуациях;
сгруппировать информацию из разных источников в форме, помогающей выработке управленческого решения;
- принять активное участие в процессе планирования деятельности предприятия;
- эффективно оценивать результаты деятельности отдельных подразделений в масштабе предприятия.

Модуль 4. Управленческий учет.
Управленческий учет представляет собой систему экономической информации о затратах и доходах по отдельным объектам управления, систематизированной в различных аналитических группировках по установленным признакам. Это позволяет выявить влияние факторов на затраты, объемы производства, объемы продаж, прибыль и воздействовать на них в целях получения высоких экономических результатов. Таким образом, управленческий учет это:
- система получения информации для самих себя;
- способ быстрого отбора таких данных, которые действительно ВАЖНЫ и НЕОБХОДИМЫ;
- инструмент для принятия верных и своевременных управленческих решений.

В рыночных условиях в задачи управленческого учета входят:
- выбор соответствующих форм внутренней отчетности по объектам управления и учета, определение их содержания для целей анализа, контроля и регулирования затрат;
- определение затрат и результатов по местам возникновения затрат;
- осуществление анализа по производственным подразделениям и выпускаемой продукции;
- использование метода бюджетирования;
- определение производственных мощностей предприятия;
- оценка состояния развития компании, ее ресурсного потенциала, конкурентных преимуществ и слабых сторон.

Cуть управленческого учета заключается в том, что руководитель компании может с его помощью оперативно получать полезную, актуальную и понятную информацию для оптимизации использования ресурсов предприятия и разработки долгосрочной стратегии развития.

Таким образом, управленческий учет – это связующее звено между управлением предприятием и учетным процессом. Управленческая информация предназначается для того, чтобы помочь руководству принимать правильные решения и просчитывать их экономические последствия, чтобы создавать и совершенствовать эффективную систему финансово-экономического управления на предприятии, позволяющую успешно конкурировать в рыночных отношениях и получать максимальную прибыль.

Модуль 5. Бюджетирование.
Многие предприятия, детально обсудив и тщательно разработав стратегию развития, останавливаются на этом, что является ошибкой. Такой подход приводит к тому, что стратегия остается только на бумаге и только спустя какое то время, вы понимаете, что зря потратили время и ресурсы на ее разработку и снова вынуждены сводить концы с концами.
Для того чтобы ваша стратегия превратилась в реальность, необходимо подвести под нее финансовые расчеты, финансовый план или другими словами, бюджет

На семинаре-тренинге мы, на практических примерах, научим Вас, как:
- увязываются стратегия развития с бюджетом;
- составить внешний и внутренний бюджеты;
- составить операционные бюджеты: производства, продаж, закупок;
- анализировать бюджеты на предмет источников отклонений;
- использовать их для снижения затрат;
- прогнозировать возможное изменение событий.

Бюджетирование побуждает менеджеров заглядывать вперед и планировать на будущее. Можно предвидеть возможные проблемы, а потенциальные возможности – использовать, опережая, таким образом, своих конкурентов в принятии правильных решений.

Модуль 6. Business Unit Management (Управление с помощью бизнес-единиц).
Целью внедрения технологии Business Unit Management (Управление с помощью бизнес-единиц) является повышение эффективности бизнеса организации и увеличение ее стоимости.
Повышение эффективности бизнеса достигается путем получения конкурентного преимущества за счет:
- низкой себестоимости продуктов;
- развитого и конкурентоспособного продуктового ряда.
Конкурентные преимущества обретаются с помощью введения в организации полного хозрасчета и создания эффективной системы мотивации, увязывающей личные интересы сотрудников с интересами собственника корпорации.
Как показывает консалтинговая практика, внедрение технологий Business Unit Management позволяет организациям:
- снизить общекорпоративные издержки на 10-40 %;
- сформировать эффективную систему мотивации труда;
- наладить регулярный механизм разработки новых и совершенствования существующих продуктов;
- создать основу для реализации творческого и рационализаторского потенциала персонала;
- привлечь к сотрудничеству специалистов других организаций со своими бизнесами и клиентскими базами.

Мы объясняем «сложное» простым и доступным для понимания языком.
В ходе семинара-тренинга используются психологические методики, позволяющие изменить коренным образом характер самого подхода ко многим, прежде всего, экономическим проблемам бизнеса. Разбираются конкретные примеры внедрения передовых методов менеджмента на российских предприятиях в условиях экономического кризиса.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА ТРЕНИНГА
«Универсальные антикризисные инструменты повышения эффективности менеджмента предприятия».